Blog Posts

¿Has perdido tu equipaje en un vuelo? El Convenio de Montreal y una sentencia clave del TJUE protegen tus derechos: si el equipaje facturado contenía pertenencias de varias personas, cada pasajero afectado puede reclamar su parte de indemnización.

Descubre qué aerolíneas están incluidas en la lista negra de la UE, cómo afecta a los pasajeros y qué medidas toma la Unión Europea para garantizar la seguridad aérea.

Un caso entre eDreams y Air China demuestra que conocer tus derechos puede ahorrarte dinero y frustraciones. Un pasajero detectó un error en su billete; mientras eDreams le cobraba 23 € por corregirlo, Air China lo solucionó gratuitamente al ser un derecho reconocido y no un servicio extra. Este ejemplo resalta la importancia de contactar directamente con la aerolínea, informarte sobre tus derechos y evitar pagar a intermediarios por servicios que las aerolíneas deben ofrecer sin coste. En Reclamavión, estamos aquí para ayudarte a proteger tus derechos como pasajero. ¡Corregir es gratis!

Reclamavión organiza un sorteo en Instagram del 6 de diciembre de 2024 al 5 de enero de 2025, donde el ganador recibirá un vuelo para dos personas valorado en 300 €, a usar durante 2025. Para participar, los usuarios deben ser residentes en España, mayores de 18 años, seguir la cuenta de @reclamavion, dar "like" y comentar el post etiquetando a tres personas, con la opción de compartirlo en sus historias para más participaciones. El ganador será anunciado el 6 de enero de 2025, y su nombre podrá ser publicado en redes sociales. Se aplicarán las bases legales y requisitos fiscales correspondientes.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dictaminado que los pasajeros con una reserva confirmada de vuelo como parte de un viaje combinado pueden reclamar compensación directamente a la aerolínea, incluso si el operador turístico canceló la reserva sin notificar a la aerolínea, según el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Esto aplica incluso cuando el vuelo se realiza según lo programado, pero el pasajero no puede embarcar debido a la cancelación. La sentencia refuerza los derechos de los pasajeros al responsabilizar a las aerolíneas de la compensación, independientemente de las acciones del operador turístico. Si has enfrentado una situación similar, en Reclamavión podemos ayudarte a obtener la compensación que te corresponde bajo este nuevo precedente legal.

Si has sido designado para formar parte de una mesa electoral y tienes un vuelo reservado, esta obligación legal se considera un caso de fuerza mayor según la legislación española, lo que te permite cancelar tu vuelo sin penalización. Según el artículo 143 de la Ley Electoral, este deber es obligatorio y su incumplimiento puede ser sancionado, lo que lo convierte en un evento imprevisible e ineludible. Además, el Reglamento Europeo 261/2004 reconoce el derecho de los pasajeros a obtener el reembolso íntegro del billete en estas circunstancias. Para ejercer este derecho, debes notificar a la aerolínea lo antes posible, aportar la documentación de tu designación y solicitar el reembolso. Los tribunales han avalado este derecho, reconociendo la legitimidad de las cancelaciones por obligaciones legales.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dictaminado que los pasajeros tienen derecho a compensación por la reubicación de vuelos, incluso si son informados con más de 14 días de antelación. Esta regla se aplica exclusivamente a cancelaciones de vuelos y no a la denegación de embarque anticipada. Aunque las aerolíneas pueden oponerse, los pasajeros pueden necesitar recurrir a la vía judicial. Además, la Comisión Europea ha actualizado sus directrices para confirmar que los pasajeros también deben recibir compensación en estos casos.

La Comisión Europea ha emitido la Resolución C/2024/5687, que aclara los derechos de los pasajeros aéreos en la UE bajo el Reglamento 261/2004, incluyendo compensación y asistencia en casos de cancelaciones, retrasos y denegaciones de embarque. Las directrices definen "circunstancias extraordinarias" y amplían la protección para vuelos en conexión, viajes combinados y multimodales.

Desde el 28 de diciembre de 2024, el límite de indemnización por pérdida o retraso de equipaje subirá de 1.288 a 1.519 Derechos Especiales de Giro (aproximadamente 1.860 euros), según el Convenio de Montreal, cubriendo daños morales y materiales.

Presentamos Reclamavión® con la intención de ofrecer un servicio personalizado y transparente para reclamaciones aéreas, priorizando soluciones extrajudiciales rápidas y utilizando IA para mejorar la eficiencia, sin comprometer la atención directa al cliente.